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本站是一处公开浏览的版本与资料页面，查看任何栏目都不需要注册账号，也不会要求您先填写联系方式。声明针对三类场景：您浏览页面时产生的常规访问记录；您通过客服邮箱或客服电话咨询版本、领取资料、反馈问题时主动发来的内容；以及在后续邮件往来中补充的截图与说明材料。

如果您只是查阅资料，例如在版本与资料栏目下载常用文件，整个过程不会要求您提交姓名、单位或手机号。

写信或来电时，我们通常只会看到您愿意给出的那部分内容，常见的有以下几类：

• 用于回复的邮箱地址，或来电时留下的联系电话；
• 问题所在的页面截图，或您正在使用的版本号，例如 CN-2024.06；
• 您对问题的文字描述，以及为说明情况附上的资料文件；
• 您希望我们改进的内容方向，例如某条说明不够清楚、某个入口不容易找到。

即使没有附上截图或版本号，也可以照常查看全部公开栏目与常用资料。附上这些信息，只是为了让我们更快理解您遇到的情况。

我们把这些信息用于四件事：答复您的咨询；把您提到的版本号与对应记录对应起来，给出准确的说明；根据反复出现的问题，调整资料索引与说明文字的写法；在需要补充材料时与您再次联系。邮件与通话内容不会用于广告推送，也不会用于与上述目的无关的用途。

您发来的截图与描述如果涉及具体资料，我们只把它们用于判断资料内容是否清楚、条目是否需要重新编排。资料本身的使用范围另见使用说明。

处理完毕的咨询邮件会在合理期限内保留，用于追溯同类问题；超出期限后按内部流程清理。可访问范围限于负责答复的客服人员和资料维护人员，其他岗位不会因工作便利而调阅咨询内容。

信息仅用于完成您请求的服务，并只为此使用必要的邮件与文件存放工具，不会转交给无关的第三方，也不会用于出售或交换。

您可以随时写信到客服邮箱，要求查询此前发送过的内容、更正不准确的描述，或删除不再需要的邮件记录。为便于定位，请在信中说明原邮件的发送时间与大致标题；如果涉及截图，附上同一张图片即可。

我们会在工作日 9:00-18:00 回复，并告知处理结果。若您同时希望了解资料获取方式或合作事宜，可在合作联系页面找到对应的沟通说明。

服务流程或资料组织方式调整时，本声明会同步修订，修订后会在页面顶部标注更新月份；如果涉及信息处理方式的较大变化，会在重要位置保留一段时间的提示，方便回访的您看到差异。

咨询、反馈与隐私相关请求，都请使用下方列出的邮箱与电话；来信请附上页面截图，便于我们快速判断问题所在。